سياسة الخصوصية

نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

1.1 المعلومات الشخصية

عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان العمل أو الشركة
• المسمى الوظيفي
• أي معلومات أخرى تختارون تقديمها لنا

1.2 المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية مثل:

• عنوان IP الخاص بكم
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
• الموقع الإلكتروني المُحيل (Referrer)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: للرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتموها
• التواصل: للتواصل معكم بخصوص الخدمات، التحديثات، أو العروض الخاصة
• تحسين الموقع: لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربة المستخدم
• التسويق: لإرسال محتوى تسويقي ذي صلة (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• الأمن: لحماية أمن موقعنا ومنع الاحتيال

قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية:

3.1 الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتكم مع الشركات التابعة لمجموعة روابي جروب (روابي ميديكال، روابي كيميكال، سكاي إكسبو، شوكلت ورلد أريبيا، جالفين فود، أوتو9) لتقديم خدمات أفضل ومتكاملة.

3.2 مقدمو الخدمات

نتعامل مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وخدماتنا (مثل استضافة الموقع، التحليلات، خدمات البريد الإلكتروني). هؤلاء المقدمون ملزمون بحماية معلوماتكم.

3.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو الجهات الحكومية).

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف. هذه الإجراءات تشمل:

• استخدام تشفير SSL/TLS لنقل البيانات عبر الإنترنت
• تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بجدران نارية
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة إجراءات الأمن بشكل دوري وتحديثها
• تدريب الموظفين على أهمية حماية الخصوصية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (مثل Google Analytics)
• ملفات الوظائف: لتذكر تفضيلاتكم واختياراتكم
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات ذات صلة بكم

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على وظائف الموقع.

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتكم لأغراض معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام معلوماتكم
• الحق في نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتكم بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة معلوماتكم في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة في نهاية هذه السياسة. سنرد على طلبكم خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه.

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند تحديد مدة الاحتفاظ تشمل:

• مدة علاقتنا معكم
• وجود التزام قانوني يخضع له الاحتفاظ بالبيانات
• مناسبية الاحتفاظ بالبيانات في ضوء وضعنا القانوني
• الإرشادات الداخلية لحفظ السجلات

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحكم بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزورونه.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون الحصول على موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتكم. استمراركم في استخدام موقعنا وخدماتنا بعد نشر أي تغييرات يعني موافقتكم على تلك التغييرات.